Resi e Cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su ViCOLO, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ci impegniamo a garantire un processo di reso semplice e veloce per assicurarti la migliore esperienza di shopping possibile.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account nella sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire per ottenere il modulo di autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che i cartellini siano intatti e che i capi non siano stati indossati.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.